始终坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的服务宗旨是华德安持续健康稳定发展的核心。经过多年积累,华德安又创新性的提出需求导向型、解决方案式的专业定制化服务模式和服务理念,即以客户需求为导向,集中设计、研发、制造等综合优势力量,多维度协同运作的客户服务体系,从单一硬件产品销售转变为提供系统解决方案的专业化服务。
1. 客户经理和售前工程师充分理解和梳理客户需求。
2. 华德安对所有项目需求都以项目团队的形式协作进行。
3. 项目小组进一步深入与客户沟通需求后,量身定制个性化的解决方案。
4. 客户与华德安达成合作协议,签订合作合同。
5. 客户与华德安达成合作协议,签订合作合同。
6. 对所有管理人员及相关使用人员进行360度全方位培训。
7. 项目实施完成后,华德安依然为客户提供咨询、售后、升级、更新等长期服务。